Política de privacidade

1Dois papéis diferentes

É importante separar duas situações, porque os direitos mudam conforme o caso.

Quando você é nosso cliente — cadastrou-se, usa o painel ou o aplicativo —, o EasyPay é o controlador dos seus dados.

Quando você é o pagador de uma cobrança emitida por um cliente nosso, quem decide sobre aquele tratamento é o cliente. Nesse caso o EasyPay atua como operador, tratando os dados por conta e ordem dele. Pedidos sobre esses dados devem ser dirigidos primeiro a quem emitiu a cobrança.

2Dados que coletamos

Do cliente, no cadastro e no uso:

• Nome, e-mail, telefone e empresa, informados por você.
• Senha, guardada apenas como resumo criptográfico (scrypt) — não temos como ler a sua senha.
• Endereço IP e data de acesso, para limitar tentativas de invasão.
• Registro das ações feitas no painel: quem cancelou uma cobrança, quem revogou uma chave, quando.
• Do pagador, informados pelo cliente ao emitir a cobrança: nome e CPF ou CNPJ, exigidos pelo arranjo PIX; valor, descrição e data do pagamento.

3Para que usamos

Para emitir e conferir cobranças, autenticar seu acesso, avisar sobre o que acontece na sua conta, atender suporte, cumprir obrigação legal e proteger a operação contra fraude e abuso.

Não vendemos dados. Não usamos seus dados para publicidade. Não fazemos perfilamento comportamental.

4Bases legais

Execução de contrato, para o que é necessário à prestação do serviço. Cumprimento de obrigação legal e regulatória, para guarda de registros. Legítimo interesse, para segurança e prevenção a fraude — sempre limitado ao necessário.

5Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo, e apenas com quem é necessário para o serviço existir:

• Instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, que emite o QR Code e liquida o PIX. Recebe os dados exigidos pelo arranjo.
• Serviço de e-mail, para enviar as mensagens da sua conta.
• Serviço de notificação por celular, quando você ativa avisos no aplicativo. Enviamos apenas valor e tipo do evento — nunca o nome ou o documento de um pagador.
• Autoridades, mediante requisição legal.

6Por quanto tempo guardamos

Dados de cobrança e de pagamento ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro, contado do fim da relação. Dados de cadastro ficam enquanto a conta existir e pelo mesmo prazo depois do encerramento. Registros de acesso seguem o prazo do Marco Civil da Internet.

7Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando for o caso. Também pode pedir a exclusão — respeitado o que a lei nos obriga a manter.

O pedido é feito pelo Fale conosco ou por e-mail. Respondemos no prazo legal.

8Cookies

O site usa um único cookie, e só depois que você entra no painel: o que mantém sua sessão aberta. Ele é HttpOnly, SameSite=Strict e trafega apenas por conexão cifrada. Não há cookie de publicidade, de rastreamento nem de terceiros.

9Contato do encarregado

Assuntos de proteção de dados: easypay@linkjohn.com.