Políticas
Onde o EasyPay atua, onde atua a instituição de pagamento regulada, e o que não é aceito na plataforma.
Atualizado em 14 de agosto de 2026
O EasyPay fornece software. A liquidação do PIX é feita por instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, que responde pelas obrigações regulatórias do arranjo — incluindo identificação das partes e comunicação às autoridades quando cabível.
Isso não nos exime: mantemos controles próprios e cooperamos com as apurações que nos alcançarem.
O cadastro no EasyPay não é liberado automaticamente. Cada solicitação passa por análise manual antes de qualquer cobrança poder ser emitida. Podemos pedir documentos, comprovação de atividade e informações sobre o modelo de negócio.
Dados de cadastro falsos ou desatualizados são motivo de suspensão.
Não é permitido usar o EasyPay para cobrar por:
Acompanhamos padrões que costumam indicar problema: volume incompatível com o declarado, concentração súbita de valores, contestação recorrente, uso de dados de pagador que não conferem.
Diante de indício consistente, o acesso é suspenso preventivamente e o caso é apurado. Preferimos suspender e conversar a deixar correr.
Cobrança emitida em nome de terceiro exige acordo prévio e por escrito. Usar a conta de um cliente para receber valores destinados a outra empresa, sem esse acordo, é motivo de encerramento imediato.
Suspeita de uso indevido da plataforma pode ser relatada em easypay@linkjohn.com. Relatos são tratados com discrição e a identidade de quem denuncia não é revelada ao denunciado.
